アウトドア総合メーカーであるmont-bell （モンベル）。
キャンプ用品や登山グッズなど、アウトドア派には絶大な人気ブランドですね。
mont-bell(モンベル)イメージダウン必至？公式Twitterの誤爆ツイートが大注目？
しかし、そんなモンベルの公式ツイッターで誤爆投稿し、注目を浴びる事態になっています。
mont-bell(モンベル)の誤爆ツイートとは？
大注目されている公式ツイートがこちらです。
モンベル公式誤爆した？ pic.twitter.com/m11qR2oTru
— akishimo (@akishimo230f) August 3, 2020
オレは菅に不快感を示したい。GO TOで沖縄に多くの観光客をおくり込んでおいて。どの口が言うのか！
問題となっているツイートは既に削除されています。
どうやら、web担当者が誤ってツイートを投稿してしまったものだとみられています。
誤って不適切なツイートを投稿しました。担当者の個人的な見解で、会社とは一切関係ありません。
お騒がせして申し訳ありませんでした。— 株式会社モンベル (@montbellJP) August 3, 2020
公式では謝罪のツイートが出ています。
問題のツイートはあくまでも担当者の個人的見解であり、会社としての意見ではないということです。
ネットの反応は？
モンベルのあれ、誤爆かもしれないけど 国民の声だと思うなぁ。 都の指針もめちゃくちゃだし、失業とか倒産が増えそう。
モンベルTwitter担当車の「個人的な見解」を支持します。
全然不適切じゃないと思います。mont-bellさんの商品買わせて頂きます‼️
ええ、モンベルの大ファンになりました😋
むしろスッキリしました、ありがとうございます！mont-bell 積極的に購入したい❣️ 沖縄の自然を壊されて頭にきてる人は多いだろうし。
モンベルなんか買わない！ しまむらで買ってやる🤤
不適切どころか，この時勢において完全に適切なコメントです。モンベル会員として，大変誇らしい気持ちでいっぱいです。これからもますます愛用します！
モンベルが管を批判したTweetしたみたいだけど批判というか本当の事だから何が問題あるの？会社の垢でやったのはいかんと思うけど
モンベルの件は中の人が個人のツイートでやらずに企業垢でやったのがマズい(´・ω・｀)
モンベルって、もともとあんな感じだよね。だからと言って製品買わないわけではない。というか、アウトドアメーカーってどこもあの感じなのではないか。思い込みかな。
あ～mont-bell……… 個人アカウントと間違えちゃったわけか。
おばちゃんやけど モンベルさん 謝る必要あらへんわ 皆んなスカーっとしたわ 担当者の人を責めんといてや これからモンベルの折り畳み傘買いに行くわ 応援してるで❤️
誤爆に対して、たくさんの賛否のコメントが出ています。
会社のアカウントでツイートしてしまったことはよろしくないけれども、「よくぞ言った！」と支持する方も多数見受けられます。
厳しい意見も・・・。
しかし、個人としての意見は分かりますが、あくまでも会社の公式Twitterであるので・・・。
モンベル製品は品質も良く、販売員さんのアドバイスも的確なので愛用しています。それだけに誤爆とはいえ、乱暴な物言いをしたのはどのレベルの社員なのか詳らかにすべきです。
政権に対する意見は色々あるでしょうが日頃からこのような書き込みをする社員ばかりの会社ならば今後の購入を躊躇します pic.twitter.com/A2dzaxsF0B— ふらんそわ (@japanjapan2018) August 3, 2020
それから私はモンベル会員なんですが、個人情報の管理は大丈夫ですか？
今回の公式な謝罪が、担当者個人の見解で会社は関係無いとするなら、我々会員の情報も担当者任せで、会社組織としては管理されてないという事でしょうか？— ふらんそわ (@japanjapan2018) August 3, 2020
確かに、個人のアカウントと間違えたとは言えども、危機管理が甘すぎるのは否めませんね。
顧客から個人情報の管理も大丈夫なのかな？って思われても仕方がないでしょう・・・。
今回のこの誤爆ツイートで、社員個人の声としてはイメージが上がったかもしれませんが、会社全体の危機管理力としては、イメージダウンに繋がってしまうかもしれませんね。
